CGV
Conditions Générales d’utilisation et de Vente
1. Informations sur l’entreprise
Le site ephacandle.com est exploité par :
Société : sh&zen SRL
Adresse : Rue des Mayeurs 4, 4280 Poucet, Belgique
Email : hello@ephacandle.com
Téléphone : +32 497 61 75 83
Numéro d’entreprise : BE0695459712
2. Objet
Les présentes conditions régissent :
- l’accès et l’utilisation du site ephacandle.com,
- ainsi que les ventes réalisées via la boutique en ligne.
Toute navigation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations (notamment artisanales).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
EPHA® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
5. Commande
Le Client passe commande via le site ephacandle.com.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
EPHA® se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés proposés sur le site.
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
7. Livraison
Les modalités de livraison, délais et frais sont détaillés dans notre Politique d’expédition, accessible depuis le site.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en période de forte affluence.
EPHA® ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les conditions de retour, remboursement et échange sont détaillées dans notre Politique de retour.
9. Responsabilité
EPHA® ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits,
- d’une interruption temporaire du site,
- ou de dommages indirects liés à l’utilisation du site.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes) est la propriété exclusive de EPHA®.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Données personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles sont réalisés conformément à notre Politique de confidentialité.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.
13. Contact
Pour toute question, le Client peut contacter EPHA® à l’adresse suivante :
hello@ephacandle.com
