AV / Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden

1. Bedrijfsinformatie

De website ephacandle.com wordt uitgebaat door:

Bedrijf: sh&zen SRL

Adres: Rue des Mayeurs 4, 4280 Poucet, België

E-mail: hello@ephacandle.com

Telefoon: +32 497 61 75 83

Ondernemingsnummer: BE0695459712

2. Doel

Deze voorwaarden regelen:

• de toegang tot en het gebruik van de website ephacandle.com,
• evenals de verkopen via de online winkel.

Elke navigatie of bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden.

3. Producten

De aangeboden producten zijn deze die op het moment van de bestelling op de website worden weergegeven, zolang de voorraad strekt.

Elk product wordt vergezeld van een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving.

De foto’s zijn niet contractueel en kunnen lichte variaties vertonen (met name door het ambachtelijke karakter).

4. Prijzen

De prijzen worden weergegeven in euro (€), inclusief alle belastingen (btw inbegrepen).

EPHA® behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, zonder terugwerkende kracht op reeds bevestigde bestellingen.

5. Bestelling

De Klant plaatst zijn bestelling via de website ephacandle.com.

De bestelling wordt definitief na bevestiging van de betaling.

EPHA® behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een eerder geschil of vermoeden van fraude.

6. Betaling

De betaling gebeurt online via de beveiligde betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Het bedrag wordt afgeschreven op het moment van bevestiging van de bestelling.

7. Levering

De leveringsvoorwaarden, -termijnen en -kosten worden beschreven in ons Verzendbeleid, beschikbaar op de website.

De vermelde termijnen zijn indicatief en kunnen variëren tijdens drukke periodes.

EPHA® kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder.

8. Herroepingsrecht en retourzendingen

Overeenkomstig de geldende wetgeving beschikt de Klant over een termijn van 14 dagen na ontvangst om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.

De voorwaarden voor retour, terugbetaling en omruiling worden beschreven in ons Retourbeleid.

9. Aansprakelijkheid

EPHA® kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• onjuist gebruik van de producten,
• tijdelijke onderbreking van de website,
• indirecte schade verbonden aan het gebruik van de website.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website (teksten, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen) is de exclusieve eigendom van EPHA®.

Elke niet-geautoriseerde reproductie of gebruik is strikt verboden.

11. Persoonsgegevens

Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig ons Privacybeleid.

De Klant beschikt over het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

In geval van een geschil zal eerst een minnelijke oplossing worden nagestreefd.

Bij gebrek daaraan zijn de bevoegde rechtbanken die van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van het bedrijf.

13. Contact

Voor vragen kan de Klant contact opnemen met EPHA® via:

hello@ephacandle.com